本报曾在8月19日报道一手机消费者遇到的麻烦：周先生购买的爱立信398型手机在使用半年后，液晶不再显示，而爱立信指定的维修机构以“进液、私拆”为理由拒修，周先生对此困惑不解。记者近日通过电话采访了钛力公司维修中心的杜宏文工程师。
据杜工介绍，手机进液不在保修范围之列，这一点保修单上早有明示。手机进液的原因很多，比如有人喜欢将手机竖放在桌面上，桌面有水，就会通过系统接口进液；有人将手机别在腰间，逢雨天，也容易因打湿键盘而进液；再有就是假手机电池在作祟，尤其是使用一块电池的手机，有些消费者为防通话中途没电，只好再自备一块手机电池，但由于假手机电池十分猖獗，消费者真假难辨，容易将假电池当做正品买下。假电池不仅会腐蚀电池接口，严重时会大面积腐蚀手机内部零件，造成进液。
至于私拆，杜工说，我们在两种情况下可以认定手机被私拆，一是保修标签被动过，二是手机内部有被修过的痕迹。此前，周先生曾就手机私拆询问钛力公司维修中心，维修人员打开周先生手机，周先生说，维修人员指着几个颜色突出的接点说，手机确实被动过。究竟是谁动过手机？经销商天河通信的人士表示，爱立信产品不会有问题，有产品合格证，而他们是头天晚上进货，第二天就卖出，而此手机在消费者手上却有半年。周先生说，他从未私拆手机，因这手机尚在保修期内，杜工说，手机何时被私拆，该公司无从鉴定。目前周先生手里的手机确是被人做了手脚，是谁做的，为什么要做，确是一个难解之谜。
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